این پایان نامه در مورد رضایت شغلی است و در آن به بررسی عوامل و رویکردهای تاثیرگذار بر رضایت شغلی و پیامدهای مثبت و منفی آن می پردازد.

عامل نیروی انسانی همواره به عنوان یکی از عوامل مؤثر در بقای سازمان ها مطرح است .بنابراین شناخت نیازها، انگیزه ها، تمایلات، عوامل رضایت و عدم رضایت کارمندان نه تنها لازم است بلکه جهت اتخاذ سیاست های صحیح، راهبردهای مناسب و برنامه های مؤثر ضروری می باشد. رضایت شغلی، یک حس مثبت و مطبوع و پیامد ارزیابی شغلی یا تجربه فرد است . این حالت کمک زیادی به سلامت فیزیکی و روانی افراد می کند. از نظر سازمانی ، سطح بالای رضایت شغلی، منعکس کننده جو سازمانی بسیار مطلوب است که منجر به جذب و بقای کارکنان می شود.

لوک 1 معتقد است رضایت مندی شغلی ناشی از ارزیابی شغل به عنوان امری است که رسیدن یا امکان رسیدن به ارزش های مهم شغلی را فراهم می آورد. بنابراین فرد زمانی به طور مؤثر سازمان را در جهت رسیدن به اهداف آن یاری می رساند که ابتدا از شغل و حرفه خود راضی و خشنود باشد و نیز به کاری بپردازد که به آن علاقه مند است  ) فروغی 1386 (، دیدگاه ها و مفهوم ساز یهای متعدد و گاه متناقضی درباره تعریف » رضایت شغلی «شکل گرفته و توسعه یافته است. 

تجارب ارزنده ی سازمان های موفق و پیشرو درباره ی ارزش نیروی انسانی مبین اهمیت سرمایه ی انسانی شاغل در آن سازمان هاست . آن ها عظمت و بزرگی سازمان خود را به اندازه ی کسانی می دانند که برایشان کار می کنند و محور اصلی رشد، کسب و کار خود را بر مبنای کارکنان خود بنا نهاده اند ؛ زیرا اگر کارگران جامعه نارضایتی شغلی داشته باشند عواقب اقتصادی آن به شرکت و ملت بر می گردد . چون کار ناخوشایند موجب این می شود که میلیون ها نفر دیگر زندگی محدودتر و فاقد خلاقیت و غم باری داشته باشند.

در حالی که نزدیک به یک قرن از بررسی هایی در مورد رضایت شغلی و انگیزش توسط ثرندایک   در سال 1918 کسی که اولین بار رابطه ی رضایت شغلی را در ارتباط با کار بررسی کرد می گذرد (کاتزل  و همکاران ، 1992) . به اعتقاد روان‌شناسان، انگیزه پیشرفت، میل و اشتیاق یا تلاش و کوششی است که فرد برای دستیابی به یک هدف یا تسلط بر اشیا و امور یا افراد و اندیشه‌ها و رسیدن به یک معیار متعالی ابراز می‌دارد. در انگیزه پیشرفت، نگرش به سوی موفقیت است که اهمیت دارد، نه خود موفقیت، به طوری که ثابت شده است اصولاً با وجود توانایی‌های برابر ، فردی که از انگیزه پیشرفت بالاتر برخوردار است، موفق‌تر است.

فهرست مطالب
4-2: مفهوم رضایت شغلی کارکنان    
1-4-2: رضایت شغلی    
2-4-2: تعاریف و مفاهیم رضایت شغلی    
3-4-2: رویکردهای اساسی به رضایت شغلی     
1-3-4-2  الگوی سنتي     
2-3-4-2- الگوی روابط انساني     
3-3-4-2- الگوی منابع انساني     

4-4-2: رویکرد انگيزش در رضایت شغلی    
1-4-4-2: تئوری های محتوايي انگیزش      
2-4-4-2: تئوری دو عاملی هرز برگ     
3-4-4-2:   تئوری سلسله ‏مراتب نيازهاي مازلو     
4-4-4-2: تئوری نیازهای مک کللند     
5-4-4-2: تئوری ای . آر. جی     
6-4-4-2: تئوری مك گريگور     
7-4-4-2: تئوری های فرآيندي انگیزش      
8-4-4-2: تئوری انتظار- ارزش     
9-4-4-2: تئوری تقویت     
10-4-4-2: تئوری برابري 
    
5-4-2:  تئوری های معاصر     
1-5-4-2 : تئوری هدفگذاری     
2-5-4-2 : تئوری اسناد     
3-5-4-2 : - رویکرد عوامل اثرگذار بر رضایت شغلی 
    
6-4-2 : - عوامل سازماني    
1-6-4-2 حقوق و دستمزد     
2-6-4-2: ترفیعات     
3-6-4-2 : خط مشي‏هاي سازماني  
    
7-4-2: عوامل محيطي    
1-7-4-2:  سبك سرپرستي     
2-7-4-2: گروه كاري     
3-7-4-2: شرایط کاری      
4-7-4-2: ماهيت کار     

8-4-2: عوامل فردي     
1-8-4-2-  کاربرد مهارت      
2-8-4-2- سابقه خدمت     
3-8-4-2- سطح تحصیلات     

9-4-2- پیامدهای رضایت شغلی و عدم رضایت شغلی     
1-9-4-2- پیامدهای رضایت شغلی     
2-9-4-2- افزايش بهره وري فرد     
3-9-4-2- افزايش روحيه فرد     
4-9-4-2- تعهد سازماني فرد     
5-9-4-2-  تضمين سلامت فيزيكي و ذهني فرد     
6-9-4-2-  افزايش رضايت از زندگي     
7-9-4-2-  افزايش سرعت آموزش مهارت هاي جديد شغلی 
   
10-4-2- پیامدهای عدم رضایت شغلی:    
1-10-4-2- تشويش     
2-10-4-2-  غيبت كاري     
3-10-4-2-  تاخير در كار     
4-10-4-2-  ترك خدمت:     
5-10-4-2- فعاليت اتحاديه     
6-10-4-2- بازنشستگي زودرس

    
بخش دوم 
5-2: پیشینه تاریخی تحقیق    
1-5-2: تاريخچه مطالعات و تحقيقات انجام‏گرفته پيرامون رضايت شغلی     
2-5-2: سابقه پژوهش ها و مطالعات انجام گرفته در زمينه رضایت شغلی     
9-1- مروري بر مطالعات مربوط در خارج از ايران     
9-2-  مروري بر مطالعات مربوط در داخل ايران     
6-2:  جمع بندی ادبیات پژوهش    
1-6-2: آموزش و رضایت شغلی     
2-6-2: شایستگی کارکنان و اعتماد    
3-6-2: تبادل و تسهیم اطلاعات و رضایت شغلی     
4-6-2: توانمند سازی و رضایت شغلی    
7-2:  نتیجه گیری از ادبیات تحقیق    

منابع