هدف از  پروپوزال داده کاوی در بانک با عنوان «مدیریت دانش مشتریان بانک مهر اقتصاد با استفاده از تکنیک های داده‌کاوی»می باشد.هرچند ممکن است استخراج دانش از حجم عظیم داده‌های برجای‌مانده از تعاملات سازمان ها و به خصوص تعاملات بانک ها با مشتریانشان، در نگاه اول بسیار سخت و گاهی ناممکن به نظر برسد، اما با بهره گیری از ابزارهای نوین تحلیل داده‌ها همچون داده‌کاوی و استفاده از دانش های روز دنیا همچون مباحث مدیریت دانش و مدیریت ارتباط با مشتری می توان این داده‌ها را به گنجینه‌ای گران‌بها تبدیل نمود.

 

 

این گنجینه همان دانش استخراج‌شده از طریق کند و کاو این داده هاست.می توان فن‌های داده‌کاوی را ابزارهای پشتیبان تصمیم دانست که مدیران سازمان را قادر می سازد که به جای تأثیرپذیری از محیط، بر بازار و عوامل آن تأثیرگذار باشند.رتبه بندی مشتریان با بخش‌بندی آن ها سعی در کشف الگوهای رفتاری مشابه حاکم بر آن بخش دارد. کشف این الگوها می تواند در مسیر اتخاذ تصمیمات راهبردی سازمان بکار گرفته شود. 

 

 

 

 

 

 


فهرست مطالب
فصل اول    1
1 1  مقدمه    2
1 2  تعريف مسئله    4
1 3  ضرورت انجام تحقيق    10
1 4  مراحل انجام تحقيق    11
1 5  محدوده تحقيق    13
1 6  اهداف تحقيق    13
1 7  ساختار پایان‌نامه    15

منابع و مآخذ